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ERP顾问的7+1种武器(三):SWOT分析

作者：王晨光文章来源：金蝶点击数：更新时间：2008-1-17

上一篇文章： ERP顾问的7+1种武器(四):因果分析图

七种武器之三：SWOT分析

    方法简介：
    SWOT分析法又称态势分析法，最早由H·Z·安索夫提出。常用于战略分析、竞争分析之中，是一种能够相对客观、准确地分析和研究现状与对策的方法。SWOT四个字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）。优势与劣势针对内部因素，机会与威胁针对外部因素。除了对现状的描述外，作为一种战略分析方法，SWOT分析法还可以导出四种对策：SO战略（依靠内部优势；利用外部机会）、WO战略（克服内部劣势；利用外部优势）、ST战略（依靠内部优势；回避外部威胁）、WT战略（克服内部劣势；回避外部威胁）。

    使用时机：
    1、制定实施方案：分析客户需求、产品匹配程度、双方团队构成等情况，对合同各项内容进行分析，根据分析结果，制定适当的实施目标与实施计划。如模版样例中对项目的状况分析与各种对策的分析。
    2、实施进程中，确认项目进展态势，确定推进项目或解决当前问题的思路。

模版样例：

执行步骤：
    1、画一四方格，角部分别标注SWOT字样，分别用于罗列优势、劣势、机会、威胁。
    2、从内部因素角度分析当前存在的优势与劣势，要尽量客观、全面，无论优势劣势都要有具体内容作为支持。
    3、从外部影响因素角度分析当前存在的机遇与威胁，要尽量客观、全面，无论机遇威胁都要分析其相关程度、影响程度，并有具体内容作为支持。
    4、鼓励与会人员继续丰富SWOT列表，直到不能再提出新的要素。
    5、根据各个要素对分析内容的支持力度、相关度、影响度、明晰程度对列表进行删减排列，直到SWOT内容翔实有据。
    6、另画一四方格，角部分别标注SO、WO、ST、WT，用于分析相应的对策。
    7、针对每一对策类型，提出可能的解决方案或目标。
    8、充分讨论每一方案或目标的可行性，得出主推方案与备选方案。

    关键所在：

    1、机会和威胁是外部环境因素，它们是外部环境，即项目团队不可控制的、对分析对象的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素；优势和劣势是内部因素，它们是项目或项目团队自身存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。
    2、构造SWOT矩阵时，要将那些对项目发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。考虑时首先考虑关键因素。
    3、制定方案或目标的主要思路是：发挥优势，克服劣势，利用机会，化解威胁。可选的方向包括：
    "SO对策（最大与最大对策），即着重考虑优势和机会，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。这应该是四大策略中最重要的，也是最积极的策略。
    "ST对策(最大与最小对策)，即着重考虑优势和威胁，目的是努力发挥优势，关注并消除或降低外部威胁。
    "WO对策(最小与最大对策)，即着重考虑弱点和机会，目的是努力克服自身弱点，最大化利用外界机会。
    "WT对策(最小与最小对策)，即考虑弱点和威胁，目的是努力使这些因素都趋于最小。这是一种最为保守的策略，多用于项目风险无法接受时。
    4、选择方案或目标时，还要基于SWOT分析时的各类因素影响力进行排序，例如：外部威胁发生的可能性极大，且发生时会对项目造成毁灭式的影响，那就尽可能在ST、WT类方案中进行选择。