主持人：最后，有请雷曼兄弟公司的Neeraj Seth先生演讲。
雷曼兄弟公司Neeraj Seth
Neeraj Seth：前面已经有几个演讲者把ERP完整的介绍过了，现在我详细强调一下ERP怎么做在自己的产品上面。
首先针对ERP的市场的特质做一个介绍。ERP软件和一般软件不一样，一般软件就好象是约会，如果订购ERP软件就好象是结婚。一般软件很容易修改或者很容易取代，但是如果使用ERP软件，是一个组织对ERP软件的承诺。
我的报告分为四个部分，首先针对ERP的市场做一个介绍，前面很多演讲者已经做了介绍。我们会结合自己在ERP方面的成功案例做一些介绍。我们针对ERP的几个提供者做一个简单的介绍。
(图)从60年代的生产管理系统到70年代、80年代的制造资源规划系统，到90年代的企业资源规划系统。现在的时点是演化到ERP系统的下一个阶段，以服务为导向的阶段。
整体来讲亚洲的ERP市场渗透率比较低，再加上经济发展，我们预测整个ERP市场会不断的继续增长。如果看到从成长图来看，亚洲市场是扮演着重要的角色。我们在针对亚洲市场的中国市场来看，虽然目前市场不是很大，但是成长潜力非常大。整个ERP产业结构来看，中国市场还是非常分散，没有一个主要领导者，前面五位的主要提供者大概只有50%的市场占有率。如果我们看到这个情况具体讲，90年代美国市场跟欧洲市场的情况，然后产业结构做个比较的话，我们可以得到很多的启发。目前来讲，以整个制造业的细分市场来看，制造型市场占最大的比例。客户使用ERP之后，一般来讲，他们的反应大概都是有好有坏，一会儿我会强调的部分是如何去改善ERP执行的状况。
中国市场的ERP发展来讲，(图)左图来看，最重要的动力是和国际厂商接轨，要融入到整个国际生产供应链当中，整个公司的信息系统必须和它们同步。怎么使公司的执行更有效率。因为经济的成长，使用在IT系统预算要逐年增加才能增加ERP市场的动能。当一个市场从小变大，如果没有信息系统的整合，可能对于企业未来的成长不是很好。右图是说我们认为中国市场ERP发展中有阻力的地方。第一是有关于ERP总成本的管理，这一点会让中小企业做重要的考量。第二是能不能符合在地的需求。第三是执行的专业人士是不是能够很好的执行。第四是有关价值方面，可能对ERP整个市场的发展有举轻若重的影响。
中国ERP市场一定会成长。我们认为未来五年都会保持20%的速度成长。
为什么ERP对公司如此重要呢？第一个重要原因是要整合到全球的生产供应链里面。尤其是全世界各个大的企业，不管是美国或者欧洲的，他们逐渐把制造的部分转移到亚洲，特别是中国。目前全世界大企业还是以中国内地的大企业合作对象为主，但是未来在中国中小企业也要参与全国生产供应链，也需要建制ERP系统。第二个重要原因是把公司的管理和公司的内部控制效益提高。公司只有20人的时候可能董事长、总裁就可以把公司管理的很好，但是公司成长为500人或者1000人的时候，这时候公司的管理就必须借助ERP的管理系统。ERP系统可以让公司管理阶层更了解公司细部的活动，可以为他的管理做参考。第三个原因，是制造典范的问题，如果一个ERP的典范系统出来之后，它就会广泛的使用到不同的产业。可以上整个公司在生产制造方面更有效率，让公司更有效的成长。总结来说，当一个中小企业要往大企业成长的时候，ERP将是不可或缺的系统。
执行ERP要想成功，第一个要求就是要明确做ERP的目的是什么。另外我们要清楚知道做ERP之前和做ERP之后要实现的绩效是什么。如果我们清楚了目标，有了明确的绩效期望，那么我们实施ERP往往可能比较容易成功。在执行ERP的过程中要明确多少是个性化的设置，多少是标准化的模式，这两者之间怎么平衡是执行ERP成功中要考虑的一个关键因素。当我们做ERP系统的时候，要看看发生的所有成本是多少，我们要把这些成本都涵盖进去，我们要清楚的了解总成本大概是多少，然后再根据公司的指标来做衡量。另外就是关于ERP专门管理的部分，在ERP实施过程中要让实施企业和人员充分了解怎么样做才能提高实施ERP的成效。针对ERP服务供应商要怎么样做判断和衡量呢？第一部分是专业资质。举例来讲罗曼兄弟他们的生产和制造能力都非常强，如果是一个制造企业，他可以把过去在全世界各地很多地方积累的经验做分享，这样会让ERP的实施计划比较容易成功。第二是ERP服务厂商的客制化能力。第三是弹性，ERP设计出来以后，要保证客户实施起来比较容易。第四是长期性。
ERP市场在亚洲已经慢慢受到了重视，而且整个市场也在蓬勃发展。亚洲经济的火车头是在中国，当然中国也期待着ERP市场的不断成长。假设能够正确的执行ERP，对于中小企业的成长将是大有助益的。
谢谢！
主持人：本次论坛上午的议程到此结束。下午我们设有应用论坛、管理论坛、技术论坛、教育论坛，欢迎各位来宾参加下午的讨论。
现在我宣布世界级制造趋势论坛胜利闭幕，谢谢大家！
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