Andersen公司发现当代企业经历了这样一个发展阶段:70年代时,自行营运各项物流功能;到80至90年代转变为把物流功能外包给3PL提供者;那么这种趋势发展下去将会是企业专注在其核心事业,而把其在全球供应链上有关物流、资金流、商流和信息流的管理与技术服务,统筹外包给一个可以提供一站式整合服务的提供者。
这种整合式的服务就不是单独一个第三方物流公司能够实现的了,必须有一个主导者来结合第三方物流、管理顾问、科技咨询甚至金融服务公司,来形成一个服务的联盟,共同为客户提供服务。这个主导者就是第四方物流。
显然,第三方物流是基于专业化的概念提出来的,而第四方物流则是根据整合服务的概念提出的。
随着企业与企业之间的竞争演化为供应链与供应链之间的竞争,第三方物流与第三方物流之间的竞争也将演变成第四方物流与第四方物流之间的竞争。
经过近年的努力,我国发展现代物流的基础条件已经具备。当前我国与国际发达国家物流发展水平之间的差距,主要表现在对现有资源的整合能力上,即如何把已有的存量资源进行有效配置,如何使资源在整合的过程中形成一个运转迅速的供应链体系,进而形成一种快速的流程,来提升物流企业的竞争力。
根据专业机构的调研报告,目前,我国实施物流外包的企业中,有超过30%的客户对供应商不满意。客户的意见是:客户认同国际物流供应商在IT系统、行业以及专业方面的经验。同时,他们认同中国物流供应商在成本、本地经验与国内网络方面的优势。这种局面曾经直接导致了国内物流供应商被外资收购,因为国内物流供应商无法在短期内积累起专业经验,但是国际物流供应商却可以在短期内通过收购来获得同样的成本优势。其实,现在已经有了另外一种选择:国内物流供应商和第四方物流联盟,就可以迅速拥有同等的行业经验和大批专业人才,甚至更加专业,更加当地化。这种合作的优势将会转化成国内物流供应商的胜势。
客户外包物流的原因,首先是为了降低物流成本,然后是为了强化核心业务。
客户对于成本的看重导致了物流行业价格的畸形。但是价格到了底线之后,剩下的只有服务水平的降低,而不再有降价的空间。持续有效地降低物流成本只有依靠优化供应链,通过先进的设计、管理和整合优质资源来实现。
客户在选择第三方物流企业时,首先注重行业与运营经验即服务能力。
这项调研结果表明了客户对于供应商选择的倾向。物流和配送方面的人才短缺,是物流和配送发展的巨大障碍。优秀的第三方物流企业不在于本身拥有多少专业的有丰富行业经验的人才,而在于能够整合多少智力资源,能够获得多大的智力支持。毫无疑问,选择第四方物流作为合作伙伴是实现客户要求的必由之路。同样,选择第四方物流所具有的完善的网络资源和行业资源必将获得更高的回报。
第三方物流的现状是:
不同的第三方物流供应商,有着各自的优势与劣势,并设立了不同的目标和方向。
中国第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱。
整个第三方物流市场还相当分散,第三方物流企业规模小,
可见,面对客户的抱怨,显然第三方物流还无法满足客户的要求。
第四方物流服务
那么第四方物流服务商能够在哪些方面发挥自己的优势呢?
一、企业物流和供应链诊断与优化
第四方物流运作自身专业知识和丰富的行业经验,为企业进行物流和供应链的诊断与优化。协助企业发现瓶颈问题,并找出解决的办法,明晰自建与外包的范围,提出科学的建议。
第四方物流提供解决反感的能力同时也可以为第三方物流企业提供专业支持,共同为核心企业完成物流外包业务。
某大型快速消费品企业A,作为业内领先的制造企业,随着行业的扩张而日益壮大。但是伴随而来的是物流设施过多,库存管理失控,物流成了企业的短板。
接下来,该如何控制物流成本呢?
A企业寻求第四方物流的协助。第四方物流公司在为A企业作了详细的调研之后,发现根本的原因是企业没有设立物流规划,没有从供应链的角度设立存货水平,而单纯是由生产部门来确定存货。找到问题的症结之后,第四方物流公司协助A企业从企业战略规划着手确定服务水平和库存水平,进而确定物流设施和物流网络的布局,一改前期物流硬件盲目扩张的局面,优化配置物流资源,既保证了订单满足率,又有效地降低了库存水平。企业进入良性发展轨道。
二、招投标与分供方筛选
工厂生存的灵魂是拥有一批有专业技术才能的员工,第四方物流服务的运作与核心企业类似。因此,美国著名物流专家杰克·罗瑟(Jack Roser)认为,在处理外包时,专业物流顾问与技术工人一样,他的作用比企业领导更重要。他这样界定物流顾问的作用:“他们要管理、维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求以及项目数据。这往往与物流外包成败相关联。”在这个过程中,企业管理者扮演的仅是监督员的角色。
第四方物流作为核心企业的利益共享方,在招投标过程中很受到核心企业的青睐。第四方物流企业需要在与核心企业进行充分的了解和沟通后,确立明确合理的招标办法,建立科学的招标体系,为寻求合格的分供方把好关。
与第三方物流企业不同,当第三方物流企业为核心企业提供招投标协助时不可避免地会从自身出发寻求利益最大化。而第四方物流却可以从全局考虑,在每一部分都尽量选择最优秀的分供方,实现整体的最优化配置。
三、供应链管理与局部委托管理
第四方物流企业可以参与核心企业的供应链管理,为核心企业提供解决方案,并监控供应链的运作指标,从而实现供应链的优化运作,保证整体成本最低。
有时,第四方物流企业也可以从供应链的某一部分展开,为客户提供管理输出为主的委托式管理。
某B企业为了降低成本,提高效率,采用VMI的管理模式,但是企业无法获得大量的专业物流人员运作VMI物流中心。这样,第四方物流可以负起管理责任,派驻专业管理人员协助运作,监控运作指标,并进行运作指导和培训,保证VMI物流中心正常运作。
四、 项目决策分析
第四方物流有强大的人力资源,有众多专业的行业专家,可以为客户提供行业顶尖的解决方案,同时也拥有领先的专业分析工具,为客户的项目进行决策支持。
某C企业是行业内领先的进出口贸易商,正面临一个重大的决策,需要决定继续单纯作为一个进出口贸易商还是转变为流通供应链中的核心企业。这就涉及到对库存和渠道的控制权,涉及到与营业模式相对应的物流布局,涉及到政策、法规、市场、上下游的市场和财务数据等一系列因素的决策分析。
作为专业的第四方物流商,必须要为客户提供出完美的可行性研究报告,协助客户作出正确的投资决策。
最后,第四方物流的目标客户不仅仅核心企业,也是任何有物流需求的企业,第四方物流通过其专业服务,来降低供应链的运作成本。
第四方物流有着巨大的发展空间,而且因为其不可替代的行业优势,必将为物流业的规范和成熟做出更大的贡献。
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