据神码在线CEO马光介绍，在前期，神码在线将分别在北京、长沙、宁波等城市选取百家中小企业，为其提供免费和组合的SaaS服务。神码在线还将启动一个旨在为每个客户提供专业服务实施商的“关怀计划”，由客户定期对服务实施商的服务进行打分。作为关怀计划的一部分，神码在线还将邀请相关政府的评测部门为每个客户进行评测，并推荐客户参加当地政府相关的活动。对于做得好的样板企业，神码将会同政府部门对其进行授牌。
携手软银进军IT服务
神州数码在线科技是软银战略投资与中国最大的分销企业神州数码成立的合资公司。此前，软银曾经在中国投资过阿里巴巴、盛大等公司，但那是风险投资。马光说：风险投资与战略投资的区别是，风险投资允许失败，十个中成功两个就不错了；合资公司不允许失败。
神州数码成立神州数码在线科技的目的是通过互联网进军IT服务。早在七年前，神州数码从联想分拆之即，郭为就将神州数码的未来定在IT服务上。七年来，神码在电信、金融、税务、政府等领域已经成为中国本土最大的IT服务提供商。在中国市场，仅排在IBM、惠普之后。
在郭为看来，上述成功仅是神州数码IT服务业务在大企业成功，而中小企业将是一个更有潜力的市场。在这个市场中，没有IBM、惠普这样的竞争对手，是一块空间更大的处女地。马光认为：SaaS是进入中小企业IT服务领域最好的方式，而现在，时机已经成熟。
软件与互联网融合，是业界高度认可的产业趋势。对于软银来说，是希望借道神州数码进军中国IT服务市场，抢占下一轮产业制高点，在与微软、google等企业的竞争中获得话语权。
Softbank集团由孙正义在1981年创立，致力于推行“通过数码信息革命促进人们的知识共享。如今，Softbank集团旗下拥有数百家企业，业务领域包括软件分销、互联网门户、电子商务、宽带接入、电信运营等多个方面，是日本乃至全球著名的IT企业。
Softbank BB作为日本Softbank集团最主要的全资子公司，是日本排名第一的软件流通服务提供商和电子商务服务提供商，业务范围包括ADSL业务、FTTH业务、ContentsService业务、流通业务等同时，是日本最大的IT企业之一。
今年以来，基于互联网的SaaS商业模式成为业界关注的焦点。此前，全球最大的SaaS服务提供商Salesforce与Google谈判，试图将业务进行整合。Google还发布了GoogleAppsPremiumEdition的套装软件，提供了电子邮件、即时通讯、日历、文字处理和电子表格等功能。
微软当然不甘人后，除了整合已经收购的ERP、CRM业务，通过MSN、hotmail等加强电子邮件、即时通讯、日历、字处理和电子表格等功能外，微软早在两年前就在加拿大买了一块空地，准备将全球的运营中心建在加拿大。基于这个中心，全球的微软用户可以通过互联网享受微软的服务。
之所以选择加拿大，是因为加拿大地价相对便宜，而用电价格更低。
孙正义一直在关注软件产业发展的下一个节点，在日本通过Softbank BB为软件产业的下一个十年做布局。孙正义同时将目光投向中国，中国将成为全球经济增长的引擎，中国有4200万家企业，其中绝大多数是中小企业。随着中国经济的崛起，将有更多中小企业在新的创业浪潮中诞生。
当软银找到神州数码时，双方一拍即合。孙正义看中的是神州数码的客户资源和本土的IT服务能力。神州数码是中国最大的IT分销商，也是中国本土最大的IT服务商，位列IBM、HP之后。神州数码发展在线IT服务的优势是在做分销、系统集成、行业应用的过程中积累起来的渠道、客户和研发资源。
今年5月，双方决定成立合资公司神州数码在线科技有限公司。公司由神码持股51%，Softbank BB持股30%，剩余股份由员工持有。马光没有透露具体的投资比例。记者采访获悉，软银投资金额超过2000万美元。
公司董事长兼总经理由神州数码助理总裁马光担任，他历任神州数码通用软件事业部总经理、神州数码总裁助理、神州数码人力资源总经理和企划办主任等职，经历过多个业务部门。郭为认为：起用马光，能充分调动神码内部资源。 http://www.loveerp.com/
在神州数码之前，软银已经投资了阿里巴巴，阿里巴巴旗下的阿里软件于今年1月份成立。今年5月，阿里软件宣布与微软合作，进军SaaS业务。与神州数码不一样，阿里巴巴B2B电子商务平台拥有众多中小企业用户。阿里巴巴提供的数据显示，阿里巴巴拥有4000多万家注册会员。阿里巴巴将通过阿里巴巴的平台进行推广，让这些企业会员将成为阿里软件的客户。
左手牵着阿里巴巴，右手牵着神州数码，软银在中国SssS市场下了双重赌注。
SaaS的三种模式
神码的竞争对手可不止微软、google、阿里巴巴，神州数码在线科技的竞争对手还有中国电信的商务领航、中国网通的商务动力、中企动力以及传统管理软件提供商金碟、用友、SAP、Oracle等。马光说：神州数码在线科技打造的是一个联盟，这是神码能在竞争中致胜的原因。
马光将目前已经有的SaaS分成三种模式，一类以用友、金碟+IBM为代表（包括阿里巴巴），一类以中国电信的商务领航为代表，一类以神码为代表。他认为这三种模式各有所长，都有机会，但神码更代表未来，因为神码将一切流程都统一在互联网上，将一切资源都统一在互联网上。
用友、金碟的模式是以产品为中心。用友、金碟原有管理软件产业通过互联网平台进行销售、实施甚至通过互联网提供服务，但这个平台上销售的只是用友、金碟自己的产品。而中小企业的需要比大企业更为复杂，以产品为中心的模式很难覆盖所有企业用户。
马光认为：用友、金碟在大中客户方面相对有优势，在传统模式下，他们已经是用友、金碟的客户。
阿里巴巴立足于已有的电子商务用户。阿里巴巴原来是为会员企业提供信息服务，现在，阿里巴巴的模式是面向已有客户推广增值应用。除了原来的信息服务外，还有即时通讯服务、CRM、ERP、报表生成等服务。但阿里巴巴作为一家互联网营销型企业，缺的是产品。
阿里软件成立以来，目前大力推广的除了即时通讯产品，还没有其他在线软件及服务对外宣布。
中国电信的商务领航的优势则是通道，它打造的是一个软件超市。通过中国电信的商务领航产品，用户能够享受到众多厂商提供的软件与服务。在商务领航的平台上，包括中国电信，软件产品提供商，软件实施方，三方共同完成对客户的服务，三方分成比例为四三三，即中国电信分成40%，另外两方各分成30%。
但在中国电信的平台上，交易需要由软件提供商在线下与客户完成：中国电信提供通道和平台，不负责运营。
神码的平台分为四个环节：一是服务产品提供商（各种软、硬件产品提供商），二是服务运营商（神州数码），三是服务代理商，四是服务实施商。服务实施商主要负责对客户进行必要的培训。马光没有透露神码与合作伙伴的分成比例。
整合上述产业环节，神码就能为客户提供一站式服务。
马光表示，神州数码在线科技与中国电信的商务领航的区别是服务、交易都能在服务运营平台，即SaaSBB.com上完成。与用友、金碟、阿里巴巴的区别是神码面向所有的客户。
据马光透露：神码将于10月份推出两大类10种在线软件服务，第一大类为企业营销服务，其中包括企业快讯企业版＋SOHO个人应用版 、电子商务运营服务企业版、虚拟呼叫中心服务，第二大类为企业业务管理服务，包括在线网络会议企业版、神码在线企业防毒服务企业版＋SOHO个人应用版、在线协同办公服务企业版、在线视频发布服务企业版、在线易助ERP服务企业版、在线企业防垃圾邮件服务、在线CRM服务企业版。
这些产品由趋势、飞康（存储解决方案及服务提供商）、GDS、冠群等20家厂商提供。另外，神州数码目前在全国有8000多家代理商。马光表示：神码在线将充分利这些渠道资源，将他们打造成神码的服务代理商，服务实施商。
郭为的IT服务之路
神码已经是中国本土最大的IT服务商，但郭为认为那只是在大企业市场的成功，通过SaaS，神码希望在中小企业市场获得成功。
在分拆之初，神州数码总裁郭为对转型IT服务十分看重，并在多个公开场合表“IT服务是神州数码的未来”的决心。为此，神州数码专门成立了IT服务集团(ITS)，并圈定四大领域：金融业务，由神州数码国锋控股有限公司负责；税务，由政府一部、二部、三部负责；电信，由神州数码思特奇公司负责；ERP，由神州数码管理系统有限公司负责。
确定转型IT服务的战略7年来，神州数码一路扩张，成立的公司包括与Emerging、Kaloke合资的金融咨询公司，与日本GE、TIS合资的软件外包公司，并购的公司则包括广州新龙科技、国信北方网络、北京思特奇等公司。
2001年，神州数码与台湾鼎新电脑合资成立神州数码管理系统有限公司(DCMS)，专攻ERP市场。神州数码持股约30%，台湾鼎新持股70%，郭为出任新公司董事长。
2005年7月，神州数码与新加坡SA公司共同投资成立神州数码国锋控股有限公司(简称“神州数码SA”)，注册资金为677万美元，神州数码与SA分别占55.3%和44.7%的股份。
2005年5月，神州数码耗资5400万元收购北京思特奇信息技术股份有限公司71.04%股权，之后，再注资增持股份至81.18%。此公司专攻电信领域，由思特奇小股东吴飞舟出任总经理。
目前，上述两公司业务相对稳定。思特奇拥有中国移动、中国联通等客户，据称今年其签约营收增长将超过30%。而DCMS2006年签下的客户包括苏宁电器、泸州老窖、报喜鸟等企业。DCMS副总经理李建东透露，2006年签约收入增长同比2005年增长40%，达到3.08亿元，是同行业企业平均增速的3至4倍。2006年，神码IT服务营收已经超过30亿元。 http://www.loveerp.com/
但郭为认为在行业客户领域取得的成功不能在中小企业那里复制，SaaS模式是神码打开中小企业市场的一条捷径。
马光认为SaaS模式有两个特点。一是对企业的锁定会更强。以前，换一个系统就是换一套软件，在SaaS模式，如果换一个服务运营平台，你的财务数据、客户关系数据等所有企业核心数据都得换一个平台，这种迁移成本很大。
另外，SaaS模式能部分满足企业的个性化需求。传统软件模式提供给中小企业的是一个盒装产品，或是微软那样的授权模式。这种盒装产品对所有的企业提供的都是一样的产品，而SaaS模式则可以根据企业的不同需求订出许多菜单，他们可以自主选择。
利用互联网的SaaS模式的价格也会更低。
这两个特点能达到这样的效果：中小企业更愿意通过SaaS模式平台获取服务；使用上了之后就不愿离开，因为这样的迁移成本很高。
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