尽管软件即服务(SaaS)模式有诸多好处，并且正在逐渐变得越来越流行，企业仍然对于将自己内部的数据归档交给伙伴管理的方式心存警惕。
调查企业Radicati Group一项最新的调查显示，只有24%的企业使用了托管归档解决方案，而76%的企业仍然选择将主动权握在自己手中。
不过外包的做法能够降低成本和管理的复杂程度，有助于企业达到法律法规的要求，并且达到各种法规要求的保持标准。这一问题一直让企业大为头疼。
首席执行官Sara Radicati 在一次网络会议中表示，“和我们几年前的预期相比，托管归档成熟的速度要慢得多。” Sara Radicati还表示，“大家都对软件即服务感到很兴奋，而且对外包很有兴趣，但是真正落实到采用这种模式上，则动作迟缓。”
为什么会出现这种情况?恐惧，简单而直接。
Radicati表示，企业担心数据会丢失，或者在律师或法官要求的时候无法找回。
另一个担心是安全，企业们担心如果将数据进行离站保存的话，则更容易出现安全问题。
尽管企业对数据存储效率的要求越来越高、而预算的费用不断减少，.这种趋势仍然非常明显，企业面对着不断膨胀的电子邮件和文件归档的挑战，同时还要担心法规遵从和安全性的问题。
Radicati还表示企业对在数据保存方面采用SaaS心怀疑惧，虽然他们完全知道托管归档服务会更便宜、实施更简便，而且通常能够为企业提供最新最好的功能。
Radicati表示，“这里没有硬件或兼容性的问题。你使用它几个小时，就会产生相应的费用。” Radicati还表示，使用在站解决方案需要大量的专业技术人员，如果遇到预料之外的集成问题，费用更是会急剧增加。
不过，企业对于托管服务的这种态度有望得到转变。Radicati Group表示，这个市场经历了300%到400%的年增长。Radicati Group预期这个市场将从5亿5800万美元增长到2012年的27亿美元的规模。
一些电子邮件托管服务公司认为，一旦企业意识到市场上出现了值得信赖的供应商，这种增长就会实现。
电子邮件托管公司USA.NET的首席策略官 Doug Howard在这次电话会议中表示，“对于小型企业来说，也就是那些员工少于50人的企业，.投资回报率本身就可以证明选择托管解决方案的正确性。”
电子邮件托管企业LiveOffice 公司的COO 兼总裁Matthew Smith表示，“今天，最大的障碍就是信任问题。”
“我们将持续面临这个问题，但是等到企业对外包感到更舒服的时候，情况就会发生改变。”
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