SaaS从推出到现在，褒贬之声一直不断。反对者与拥立者可以说是旗鼓相当。那SaaS到底在发展过程中，遇到了什么瓶颈？用户对于SaaS还存在哪些质疑呢？且听我娓娓道来。我试图通过自问自答的方式，给大家一份SaaS的大餐，让大家对于SaaS有个更加全面的认识。让大家自己取舍，是否采用SaaS模式来部署自己的信息化管理应用。

　　一问：如何保证数据的安全性？

　　SaaS在企业中应用，最大的阻碍可能就是数据的安全性问题了。企业的关键数据都保存在外部的服务器上，这个数据的安全性如何来保障？

　　虽然说，SaaS服务厂商都提供了一定的安全加密机制，可以防止没有授权的人对数据进行非法的访问。这些加密机制可能对于外人的效果比较好。但是，家贼难防呢。SaaS在推广的过程中，说他们的加密机制安全，他们内部人也无法访问。但是，我们做技术的人都知道，他们一般人是无法访问这些数据，但是，掌握这个加密技术的人，即公司的相关技术人员，还是可以通过一定的手段获取这些公司的机密信息。那到时候，对于企业的损失可是非常大的。

　　所以，SaaS服务提供商，要有一个非常有利的证据，用来证明他们公司的职员无法对于公司的业务数据进行非法的访问。否则，很难消除用户心中的这个顾虑。

　　二问：SaaS如何保障数据传输的效率与网络的通畅性？

　　与企业局域网中常用的千兆位以太网链接相比，现在的Internet 带宽就显得逊色许多了，就连现在速度最快的光钎接入，也无法达到这个速度。如在公司内部，传递一个一百兆的附件，可能用不了1分钟；但是，如果把一个一百兆的福建传到异地，如从浙江传到北京，可能就需要近一个小时的时间了；如果与位于其他国家或地区的 SaaS 应用程序之间传输一百兆的数据，可能就需要几个小时，甚至更多的时间。这个大家发邮件附带大一点的附件时，或者跟朋友直接传输文件时，都会有直观的感受。

　　所以，在考虑利用SaaS模式部署企业应用时，首先要考虑的就是网络传输的问题，考虑到这个额外的投资。如现在也可以通过基于设备的缓存来解决这个数据传输延迟的问题。但是，这个设备的投入成本一般是要企业来承担的，这可是一笔不小的投资。所以，如企业想用SaaS模式来部署文件服务器等应用程序，特别是每天都会需要保存大量的产品图片时，那可要三思而行了，看看你的网络能否承受这巨大的信息含量。

　　三问：SaaS的盈利模式是什么？

　　SaaS也是一个企业，他们不是天使，他们也追求利润。那他们的赢利模式到底是什么呢？了解这个，用户可以增加对他们的认识。

　　SaaS其实跟房子出租类似，房子出租自己投资客房，然后向客人收取租金；SaaS自己提供硬件设备与软件投入，然后出租自己的“服务”。也就是说，SaaS服务提供商的赢利模式就在于服务。在部署SaaS模式的时候，服务提供商会向客户谋取一定的服务费用。因为没有了软件授权费用和硬件使用费用，这个服务费用一般是比较高的。

　　不过，因为这个服务费用是每年支付的，就象分期付款一样，可能一下子看起来，好象钱付的并不是很多。但是，企业的发展不是说几年就倒闭了，可能其生命周期长达十年，甚至更长。所以，软件服务提供商就会收取长达十年的费用。

　　根据权威人士统计，为一家客户部署SaaS应用程序的话，一般来说，其在设计服务费用的多少时，是以三年收回成本为基准考虑的 ，也就是三年以后软件服务提供商收取的服务费用，都是企业的利润了。

　　四问：SaaS真能降低企业的信息化应用的成本吗？

　　很多SaaS厂商在推广他们的产品时，都会说自己的软件不用授权费用，可以大大的减少软件部署成本。其实，这是一个偷换概念的行为。

　　我们以一个ERP项目为例。若我们采用传统的软件部署模式，软件授权费用大概30万，再加上实施费用10万，一般中小企业的ERP项目40万就可以搞定。

　　若我们采用SaaS模式部署的话，虽然其不需要软件授权费用和实施费用，但是，其每年都要收取一定的费用。如首付付8万，以后每年收取5万的软件使用与服务费用。 那若企业存在5年的话，其需要支出费用为33万；若企业发展10年的话，则企业需要支付的成本就为58万了。

　　所以说，若讲究中短期效益，则项目的成本SaaS模式确实要比传统的模式低；但若从中长期来看，其就没有实际优势了，其项目成本可能就会超过传统的软件部署模式了。而作为企业来说，总希望自己的企业能够“万岁、万岁、万万岁”，能够一代代相传。

　　所以从长远来看，还是传统的软件模式成本更低。

　　五问：SaaS与传统软件模式的主要差异是什么？具有哪些优势？

　　SaaS的优势还是非常明显的，最突出的优势还是在于其项目风险上面。

　　我们以ERP应用为例。若企业现在要部署一个ERP应用，中等规模的应用的话，按照现在的市场规模，其在50万以上的。若我们假设其首付要付六成，即30万。若我们在项目实施一半的时候，发现ERP项目不适合企业，ERP项目最后不得不中途收场。那这首付的30万企业就只能打水漂了。

　　可是，若我们采用SaaS模式部署的话，就可以减少项目失败给企业带来的损失。因为企业采用的是“分期付款”的模式，所以，其首付比传统的软件要低得多。同等规模的ERP应用，其首付可能只需要付个五万即可。也就是说，我们首付付掉、项目开始实施后，我们才发现对方能力不行、或者因自己公司的原因不得不永久终止ERP项目时，最后造成的损失也才五万，大大低于传统软件模式的30万。从这方面来说，就可以大大减少信息化项目的实施风险。

　　六问：SaaS模式对于IT部门的影响？

　　传统软件模式下，IT部门的工作重心是信息管理软件的日常维护。IT部门为了保障信息管理软件的正常运转，需要在软件维护上，投入比较大的精力。但是，采用SaaS模式后，这种情况将有效改变。采用SaaS模式后，信息管理软件的日常维护工作，包括软件的升级、补丁、性能优化及可用性维护等工作，都会有服务提供商负责。企业可以将这些“开销”转嫁给服务提供商。如此，IT部门就从传统的“技术员”身份开始脱离出来，CIO等可以抽出更多的时间，考虑企业的信息化战略；可以抽出更多的时间与精力，去了解企业用户的真正需求，去帮他们排忧解难。

　　所以，企业若采用SaaS模式，对于IT部门或者CIO来说，可能是一件好事，是其转变角色的一个重要转折点。同时，也可以让IT部门为企业创造更多的价值。

　　在这里谈论SaaS模式与传统软件商业模式谁优谁劣，已经没有多大的必要。我们所需要关注的就是，掌握SaaS模式的特点与本质，然后，看其是否符合企业的需求。俗话说，万物都有其存在的理由。你若觉得其物有所值，那就是好的；相反，你若觉得其不值一文，那其就是不好的。