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浅议PDM的实施
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-7-14

谈到PDM的实施,很多人微微一笑:PDMERP一样,同属于企业信息化的组成部分,企业信息化实施不就是那么几条么,什么“一把手工程”,什么“整体规划,分步实施”么。再难,它也就管理那么一点业务,能难到那里去?可是渐渐的,很多企业发现,PDM实施的难度一点不亚于其他信息化系统,但是又说不清楚到底难在什么地方,更谈不上找到实施PDM时的突破口。下面谈谈个人一点粗浅的认识。

首先让我们看看“一把手工程”。废话,一把手是企业的最高领导,别说信息化,企业里的事情只要“一把手”发话,没有办不好的(当然,除非下面办事的不想在企业混了)。那么凭什么这句话就成了企业实施信息化的必胜法宝呢?

再让我们看看“整体规划,分步实施”。还是废话,除非哪个企业领导有魄力停工停产,管理体系推倒重来,否则谁都知道“一口吃不了个胖子”这个地球人都知道的道理,为啥到了实施信息化的时候就成了尚方宝剑呢?

面对上面的问题,我只能悲哀的说:那是因为没有找到实施方法。当然,这里我不能说我就一定找到了实施的方法,我只想谈谈我的感想。

首先,“一把手工程”这句话在实施PDM的时候是不起作用的。因为PDM的主要用户是以金属加工为主的制造业企业(也包括设计院、研究所),而这类企业的“一把手”往往负责生产,技术则由副总负责,而PDM是技术管理信息化,最直接面对的高层领导就是所谓的技术副总。技术副总在企业往往只能是“三把手”或者“四把手”(“二把手”往往负责财务)。在这种情况下,所谓的“一把手工程”在实施PDM的时候只能是句口号。

其次,“整体规划,分步实施”在实施PDM的时候同样不起作用。因为PDM的实施是线性的,不可能像ERP或者其他系统一样并发。举个例子来说,所有的企业实施PDM都是从图文档管理着手,然后逐步推广到工作流甚至是项目管理,目前还没有听说哪个企业跳过图文档直接实施项目管理的。有了这样的前提自然谈不上什么“整体规划”,因为“分步实施”已经是约定俗成的了。而ERP就不是这样,企业可以有选择的上若干个实施周期短、见效快的模块然后再上其他模块,这种模块之间的搭配往往非常灵活。

再次,PDM与ERP等系统一个显著的差别就是,PDM系统是一个见效缓慢的信息化系统。一方面体现在,只有PDM中的数据量达到一定程度以后,PDM的价值才能显现。另外一方面,PDM有点类似保险,不出事的时候没人觉得它重要,一旦出事PDM的某些价值才能闪光,比如最基础的图文档管理。而ERP的“进、销、存”等模块几乎是一上就有效果,因为它促使企业把许多年都盘不清的库存盘清楚了。

最后,PDM的主要应用群体集中在企业的技术部门,我国几乎所有的制造业企业的领导都承认(外国暂时还没了解),技术人员在企业是最不好管理的一个群体,打打不得,骂骂不得。面对这样一群企业里面的大爷,企业自己的领导都束手无策,PDM厂商这些外来的和尚的经自然就不是那么好念了。

那PDM究竟要怎样实施呢?如何才能实施好PDM呢?

按照系统的大小和难度,PDM目前主要有两种实施方式。一种是以Teamcenter和Windchill为代表的先培训,再实施的方式;一种是国内厂商为代表的边培训边实施的方式。

具体来说,Teamcenter和Windchill在实施开始阶段会对项目实施小组进行培训,让他们了解整套系统,然后让各业务部门组织讨论,提出具体的需求。根据这些需求,软件厂商再编制解决方案,当然,这个解决方案是比较偏技术层面的。当解决方案获得双方认可后组织相应的开发和实施。然后再培训,再开发。如此往复,项目进展呈现一个螺旋上升的状态。而国内厂商一般都是先进行需求调研,然后进行配置开发,然后培训推广,然后结项。在实施开始的阶段,企业对PDM的认识和了解完全来自销售人员的演示。

现在无法评述两种方式的好坏,国外软件的实施方式比较适合大型系统,企业投入大,项目周期长。国内软件的实施方式比较适合小型系统,项目周期短,回款快。不过两种方式都强调了培训,可见培训在PDM实施过程中的重要性。为什么培训如此重要?个人认为一个词就可以解释:参与感。

其实任何信息化系统的实施都面临一个这个很现实的问题。我常常听见实施人员抱怨:“技术人员就是不用,我能有什么办法呢。”这就是企业的终端用户参与感不够的集中表现。没有足够的参与感,用户就无法认同你的工作乃至整个PDM系统。在走访了一些实施不好的企业发现,往往实施人员忙的昏天黑地,技术人员或者技术部门的负责人还不知道这个系统是干什么的,为什么要上。直到最终按照技术要求验收了,整个系统还是没有得到应用。

记得我实施的第一个项目是接上个项目经理的烂摊子,按照功能基本都满足了,但是技术部门一个客户端都还没有安装。用户非常恼火,第一次见面直接就跟我说:“现在我们谈谈如何终止这次合作吧。”在实施重新启动后,我做的第一件事就是让用户从技术部门抽调2个人配合实施。我花了三天时间,从PDM的原理到我们PDM产品功能全面给他们进行了培训。.然后又手把手教他们配置和二次开发,随后的事实证明我的方法是正确的,验收时PDM中60%的数据都是由他们两人在日常工作中录入的,最终对系统的肯定意见也是由他们最先提出的。我不想说明这个项目

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