•支持全文搜索功能：需要数据库系统提供对所有存储信息的全文检索引擎。
•实现工作流自动化：所有的业务过程都是工作流，特别是办公自动化应用系统的核心应用——公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以流程的形式，由发起者（如文件起草人）发起流程，经过本部门以及其他部门的处理（如签署、会签），最终到达流程的终点（如发出文件、归档入库）。工作流程可以是互相连接、交叉或循环进行的，如一个工作流的终点可能就是另一个工作流的起点，如上级部门的发文处理过程结束后引发了下级部门的收文处理过程。工作流也可是打破单位界限的，发生于部门以及与部门的相关单位之间。
•能支持协同工作和移动办公：日常办公中，办公人员需要花费大量的时间进行讨论和交流意见，才能做出某种决策。互相沟通、合作的工作方式，使人们可以随时随地参加到协同工作中去，提高工作效率；支持外出人员在办公室以外的办公手段，在外地，办公人员可以通过拨号上网（即上Internet）即可访问OA系统）无需远程拨号，通过电话线或广域网络，随时可以访问到办公自动化系统。
•能集成其他业务应用系统和Internet：办公自动化系统决不是独立的应用系统。在任何一个单位内部都存在着其他应用系统，如ERP、人事管理系统等等，它们与办公自动化系统是互相联系的，因此办公自动化系统必须能够集成企业内部的其他业务应用系统
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