IT经理面临变化和挑战 5种科技力量尤其关注

作者：佚名    文章来源：本站原创    点击数：    更新时间：2008-7-31

上一篇文章： CIO需要努力学习的十大热门IT技能

s Vista，但很多企业对此无动于衷。他们并没有朝微软的新操作系统一拥而上，而是选择了继续使用Window XP，有的甚至还转身奔苹果的操作系统而去。虽然微软的Vista兑现了承诺，重新编写了旧版Windows的核心程序，并提供了全新的安全模式，但由于缺乏与之兼容的应用软件以及自身的一系列安全问题，Vista并未取得预期的成功。“Windows自身在安全性能上的缺点，让苹果兵不血刃便在市场上攻城略地了。” 丹·奥当纳说。

　　兰德公司(Rand Corporation)是一个真正的跨平台应用客户，它25%的库品信息使用苹果机操作系统，73%使用微软的Windows，剩下的2%是Unix/Linux。“我们总是使用多个桌面操作系统，现在很多从未用过苹果操作系统的人正对它越来越感兴趣。” 奥当纳说，“部分原因是因为人们对潜在的Windows入侵已经受够了。我听到很多Windows的老用户都对Vista怨声载道。”

　　外包数据中心

　　企业需要自行管理服务器的时代已经一去不复返了。2008年将会涌现出更多的托管服务供应商(MSP)供你挑选，他们能在第三方地址帮你定位服务器，你将管理服务器的任务交给他们，不仅能节约成本，还能提高可靠性。

　　“运行和安全问题是与互联网相关的这一类应用程序面临的共同挑战。” Easystreet在线服务公司(Easystreet Online Services)的CEO里奇·贝德(Rich Bader)说，“现在你必须按时更新补丁，还要准确地进行系统配置，因为黑客们随时都可能找上门来。”

　　在这种形势下，要管理庞大的服务器组群以及相关的应用软件，就成为了一项更加复杂的工程。“服务器管理或许是最重要的入口点，”托管服务供应商国际联盟主席查尔斯·维尔(Charles Weaver)说，“大型企业都有自己的IT部门，但它们往往任务繁重而资金却不足，现在它们正与托管服务商开展更广泛的合作，以减少IT管理方面的一些负担，如电子邮件管理、服务器管理、虚拟专用网络(VPN)安全、日志监控和审计等。” 托管服务商Clearpoint公司提供网络和服务器的完全远程管理服务，它通过操作中心管理着2.5万余台设备。公司董事鲍勃·朗格(Bob Longo)说：“我们每月只收取一笔固定的费用，就能帮客户处理所有的补丁管理和维护。与厂商之间的联络和技术人员的调派都由我们来完成。客户只要与我们签下合同，就再不必为服务器操心了。”本文整理： 爱ERP网  http://www.loveerp.com/

　　朗格非常喜欢微软的System Center产品系列，因为它不仅可以用于监控故障呼叫和提供桌面支持，还能将软件升级补丁推向每台电脑。

　　“我们干的都是像通下水管道一般的脏活累活，不会威胁到别人的业务。不过，要是谁想来和我们抢生意，那他还是省省吧。”朗格说。他们公司的一些客户闲得无聊，竟然变着法子测试他们的反应时间。“曾经有个客户自己把服务器电源插头拔了，然后拿着秒表计算我们到底多久能赶到。”他说。

　　如果你以为托管服务只是小公司的专利，那你就错了，像IBM这样的巨头也正对这块市场虎视眈眈。“现在很多企业都采取了外包的方式，我们也扩大了自身的服务范围，尤其是在中端市场上。”IBM全球科技服务部中负责中小企业服务的总经理里克·路易兹(Rick Ruiz)说，“我们看到，一些在业务扩张时避免增加固定成本的公司都对外包产生了兴趣。他们不需要大批招人，依然能够应付扩张带来的压力。他们想把精力放在核心业务上。”

　　在线感知技术

　　我们为今年挑选出的最后一项颠覆性技术，就是被业内专家称之为“在线感知”的技术，它与即时通讯和VoIP都有莫大的联系。越来越多的厂商都在致力于开发这种能够感知用户状态的应用软件，以便让沟通和交流变得更加简单。

　　举个例子吧，你可以将你的VoIP电话和电脑连接起来，这样的话，如果你正在打电话时有人呼入，那他的身份信息就会显示在你的电脑屏幕上。如果你想安排一场电话会议，那也可以通过网站来迅速进行设置。更妙的是，有些即时通讯软件和VoIP电话是配套的，他们的即时通讯软件上会自动显示你的当前状态。

　　“我们的目标，就是要创造一组多功能的软件，它既能在呼叫中心使用，又能解决业务流程问题，还能减轻由于人为原因带来的延迟和错误。” Trine系统公司(Trinet Systems)的CIO马克·丹普侯斯(Mark Raudonis)说。这些软件还能引领老式的电话专用分组交换机向支持VoIP的新型号过渡。