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信息化案例分析之遭遇IT供应商抛弃之后
作者:周宏钧    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2008-6-25

信息系统项目选择的时刻,这部分投入是“沉没成本”,不应该作为主要考虑的方面。其次,项目已经做了将近一年,如果推到重新开始,项目时间显然会再次拉长,这会让公司在供应链管理水平上,落后于竞争对手。这是一种假设,建立在现有供应链系统能够顺利上线,且发挥应有价值的基础上。而IT供应商的变故显然使得这种憧憬变得更加飘渺。至于其他方面的影响,我想应该还会有,但按照2/8法则可知,不会占很大比重。因此,对于王健来说,首先需要客观地评估失去IT供应商支持后,项目成功上线的几率。

这是项目风险管理必须要考虑的。如果胜算很大,有压倒的优势,那么,接下来需要考虑建立技术团队,培养足够的技术能力,以做好系统有效支持和满足未来系统扩展开发要求。一般来说,如果甲方的信息团队参与项目工作不深,技术能力尚未达到项目实施水平,那么,搁浅项目成了最好的选择。在这种情况下,信息总监王健需要做好项目的关闭工作,梳理项目文档,整理经验和教训,为重新启动供应链管理项目做好准备,保证新项目是在高起点基础上的。

遭遇IT供应商抛弃之后

本文主人公

蒋林——中海电器集团总裁

张正——中海电器集团供应链管理总监

王健——中海电器集团信息总监

符骞——响当当软件集团CEO

(本案例纯属虚构,如有雷同,纯属巧合)

深夜十一点,虽然早已过了下班时间,中海电器集团信息管理部所在的28层仍然灯火通明,信息管理部又在集体加班。

自从供应链管理系统项目启动,加班到深夜十一二点,对于大部分IT员工来讲,都已经是家常便饭。但是,与往常加班不同的是,今晚的办公室格外安静,没有工作间隙的调侃,也没有女员工讲不完的电话,所有人都在默默地敲着键盘。只有会议室断断续续传出来的争吵声,不时回荡在办公室。

“既然响当当软件集团已经不能继续对他们的供应链管理软件Great系统提供支持,我坚持要求停止目前的供应链管理系统项目。这样的系统即使做出来,怎么让我们供应链部门放心使用?”这是供应链管理总监张正的声音,他是集团总裁蒋林的爱将。

“项目已经接近尾声,现在冒然停止,会造成多大损失你考虑过吗?再者,针对你们供应链部门的特殊需求,我们做了这么多二次开发,如果放弃了,对项目组也没法交待。我是项目领导小组组长,出问题,我来扛。”信息总监王健显然有些激动,IT员工们不禁为他捏了一把汗。

“你来扛,供应链部门的事情,你扛得了吗?”张正的语气有点不屑。

“够了够了,吵来吵去,一句有用的都没有。都十一点多了,会就到这吧。” 中海电器集团总裁蒋林明显对张正与王健的争吵,有些不耐烦,“明天上午,你们俩每人交一份报告给我,把对这件事情处理方案的意见和理由详细写出来。”

“蒋总,您听我跟您说,我的意思是这样的……”张正的话刚听了一半,王健已经出现在了信息管理部办公室,大家赶紧装着若无其事地样子,低头工作。

“大家停一下手上的活,我说件重要的事情。”王健努力显得很平静,“Great系统的供应商响当当软件集团出现了财务危机,已经无力继续对Great系统提供技术支持,但是大家不要担心,之前的辛苦不会白费,项目还会继续推进的。没做完的工作明天再继续,大家早点回去休息吧。”

出乎王健的意料,所有人都站在那里没动,办公室再次鸦雀无声。

变故

“……眼前是春深似海的一树红花,心中是冰凉寂静的一地白雪。手是画笔的延伸,暖是夜空的眼神,你是流水的碑文,我是葵花的灵魂……”收音机里又响起了《北京不眠夜》的片花,王健已经记不清有多少个夜晚,都是在加班回家的车里,听《北京不眠夜》,甚至,片花里的句子,他都能默念出来。

四月初的北京,寒意浓浓,路上的车很少,仿佛整个北京城已经睡去。为了保持清醒,王健打开了车窗,望着车外的灯火阑珊,王健不禁思绪万千。

一年前,供应链管理系统项目启动。对于中海电器集团这样的电器巨头,每一个项目都会吸引众多国内外供应商的目光。经过反复筛选,响当当软件集团和一家国外供应商最终入围。就两家公司产品的性能而言,都以离散制造业的供应链管理见长,并且都可以满足中海电器集团的供应链管理需求。

但是,相比之下,那家国外厂商的产品功能更加全面,流程也更科学,很多国外电器巨头都是他们的客户,唯一的缺点是价格太高,并且对于中海电器来讲,短时期很多功能都用不上。响当当软件集团的Great系统虽然在电器行业应用案例不多,但是价格相对便宜,功能上也满足中海电器集团的供应链管理需求,并且,响当当软件集团CEO符骞多次登门拜见蒋林,也给了很多承诺。而那家国外厂商每次来拜见蒋林的,都是销售总监,这让蒋林觉得很不受重视。

最终,在蒋林的拍板之下,中海电器集团选择了响当当软件集团的Great系统。对于老总的这个决定,王健当时也表示了支持,因为在王健看来,Great系统完全符合要求,并且,控制这样的国内供应商一定程度上要比控制国外供应商,更加容易。

签约、组建项目团队、二次开发、实施……在王健的带领下,供应链管理系统项目每个阶段都非常顺利。让所有人始料不及的是,眼看着项目即将完成,响当当软件集团却发生了重大变动。

股市大跌,不仅让很多股民倾家荡产,也让众多“投机”股市的公司损失惨重,响当当软件集团就是其中之一。现金流出现严重危机的响

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