一、现象
从国庆前开始,陆续有机构、代理和客户反馈一个问题,而且是K/3的各个版本都出现类似问题:
1、某个客户端出现登录主控台后,左边的功能模块列表选择只剩下“我的K/3”、“企业绩效”等少数几个模块,而财务和物流等模块都不显示;
2、在主控台编辑器上也显示不出来;
3、打开客户端的远程组件测试工具,发现提示kdcom.cfg文件异常,无法进行远程组件测试。
二、问题分析
从出现该问题开始,我们先是按照以前的解决方法:
1、从其他正常客户端拷贝dataflow.dat文件进行替换
2、删除临时目录dataflowtemp中的临时文件
但以上方法都无法解决这次出现的问题,并且反映此问题的客户也越来越多,每天都会接到几个电话反馈此问题。而且出现这种情况的系统,几乎都是可以上网的电脑或是接入了其他存储设备。
最后经过努力,终于找到此问题的原因:是因为客户端中了某种盗号木马病毒,可能是以下几种:
sidj盗号木马
大话西游II盗号木马
征途木马
kaqh盗号木马
……