eHR在制造业的成功应用
实施时由于工期紧,很多问题,比如软件、数据、流程等细节问题可能并没有仔细处理,系统上线后,这些问题会陆续暴露出来。
软件的问题可能出现在使用不够方便、可配置性不够、扩展性不强等方面,此处不赘述,因为这些问题与软件公司的产品技术和服务有关,非客户所能改变。
数据(管理流程也是数据)的问题是系统使用时的主要问题,这些问题主要表现在:
1、有些初始数据缺失,需要即时补上。
2、各模块公用数据的表述不一致,需要即时更改,以保证同一数据的表述唯一。
3、数据引用关系的建立要逐步完善,尽可能减少非数量型数据的手工输入。
4、需要建立制度,使输入系统的数据真实无误,不然就“垃圾进、垃圾出”,失去系统的有效性。
几天后成效出来了,三个和尚开始拼命地挑水了,可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此,小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了,日子一长,来烧香的客人越来越少,香火钱也变得拮据起来。为了解决收入问题,寺庙管理部、人力资源部等连续召开了几天的会,最后决定,成立专门的挑水部负责后勤和专门的烧香部负责市场前台。同时,为了更好地开展工作,寺庙提拔了十几名和尚分别担任副主持、主持助理,并在每个部门任命了部门小主持、副小主持、小主持助理。
错误信念一:只有管好员工才是好领导
当领导者看到自己的管理方法无效时,于是就出台一些强硬的制度来约束员工的行为,但是在大多数的情况下,员工好像并不理会领导者所颁布的规章制度,照样该怎么做还怎么做。但是最终的结果总是事与愿违,并且还产生更多负面和消极的思想,加重自身的工作压力,并且这种压力还会由工作带到家庭。
要解决这样一个问题,其实只要带管理者站在员工的角度去思考,很多的问题就会迎刃而解了。领导者认为要成为好的领导者,就要管好员工,如果站在员工的角度上去想一下,员工是否愿意被领导者管呢?答案显然是不愿意的。
采用人本教练独有的沟通模式让下属自己看清事实的真相,找到问题的关键,帮助或协助下属找到解决问题的可能。
错误信念二:上级一定要比下级懂的多
避免坐享其成
对个人来说,一个人的态度、理想从根本上决定了其未来和成就;对企业来说,实施ERP的态度、应用ERP的态度决定了企业的发展前途。虽然企业投资ERP的风险主要集中在ERP选型和实施上,需要得到足够重视;但从更广泛的意义上说,ERP的应用态度却更关键和重要。同样一支手枪,在普通人手中和在神枪手手中的威力有天壤之别。如果在应用态度上差别很大的话,同样的ERP系统在同样实力同样情形的不同企业,收效也可能大相径庭。因此,企业在ERP系统上线后,应该主动积极地去应用ERP系统、发掘ERP系统的价值。在积极的应用态度下,ERP的性能和作用必将在应用中得到充分发挥,企业也必将会因此获得显著的ERP应用成效。
第一是基础数据不可控。这是指,企业基础数据的准备不好控制,很难达到数据的"唯一性、准确性、合法性"要求。即使达到这三个要求,它所花费的时间又太长。造成基础数据不可控的根本原因在于,管理者与被管理者永远是一对矛盾,后者在很多情况下不愿意把自己的情况一五一十地告诉领导。谁愿意把家底都露了呢?
第二是一把手工程不可控。众所周知,ERP是一把手工程,但如何保证一把手的到位,却没有相应的措施。有的企业总经理不肯为ERP签字,也有的企业总经理签字了,却总是太忙,没有时间顾及。解决的办法是,如果总经理签了字,却常不关注ERP项目,则算违约。
第三个不可控是合同签署者、需求确认者和最后验收使用者三者非同一类人。问题出在这三种人对ERP的理解不尽相同,这导致系统验收时无法结束。使用者在ERP装上之后,开始要求今天这儿改,明天那儿改,不改就不签字,系统也就无法验收。这时软件提供商也往往没办法,改就改吧。但到最后呢,整个系统改成了个四不像,且还是验收不合格,钱收不上来。
无锡的A企业成立于2000年之后,在众多的机械中尚属十分年轻之列。而实际上,这家企业目前也正是处在一个积极发展、生机勃勃的阶段。在记者采访时,该企业财务部门的负责人告诉记者,他们在几年前还在租用厂房,而如今三期的自建厂房已有两期即将完工。如果早个几年,一家刚刚成立六七年的企业,恐怕会很自然地处在一个“求生存、促发展”的阶段,信息化未必会被重视。然而,这家企业却非常幸运地在信息化技术发展最快、观念碰撞最激烈的这几年时间里成立并发展起来,所以在厂房的一期工程完成之后,借着搬迁的东风,他们也顺风顺水地把信息化纳入了企业战略规划的范畴,并快速地把系统搭建起来。