l、我所理解的咨询顾问应该扮演2种角色，掌握4种知识，具备4种能力。
2种角色是优秀的老师和优秀的医生。因为咨询顾问首先要具备丰富知识，能说能写，能指导别人做事，同时也要具有丰富的从业经验，像医生一样能迅速诊断病情，并给出治疗方案。 4种知识是企业业务知识、企业管理知识、IT基本知识和咨询方法论。要指导玩游戏者，就必须知道游戏规则。作为顾问，必须对企业最基本的业务运作模式、业务流程有概念，熟悉基本业务语言。其次,让企业信服的咨询顾问，一定是精通企业管理的专家，要深谙古今中外的管理理论，了解现代热点的管理话题并能讲出一二三来。现在实所谓的e时代，IT的使用常识对任何一个普通人都是重要的。而对于咨询顾问，要做管理与信息化的结合，就必须对IT基本知识有所了解，核心是数据库方面的基本知识、各种应用系统ERP、CRM、KM等软件产品及其厂商实施商的了解。而咨询方法论是公司长期运作思路、方法中精华的提炼和凝结，可以帮助我们快速掌握咨询全貌，给我们的是一串已经串好的项链，而不是一个个零散的珍珠。
4种能力则包括学习整合能力(research/integration)、观察能力、.沟通表达能力(communication/presentation)和结构化思维能力。咨询顾问需要丰富的知识，而且每一个项目都面临新的挑战，都有很多你所不熟悉的东西，所以无论平时的积累还是应对项目，都需要有极强的学习能力，迅速的search到需要的资源，去粗取精，吸收营养，并善于利用现有资料，快速整合成需要的知识产品。一句话：“一个顾问没有search的能力，是一个重大缺陷，足以使其不能成为优秀的顾问。”敏锐的观察力对从事任何职业的人来说，都是非常重要的，而对咨询顾问来说，它往往对项目的成败起着至关重要的作用。企业的政治生态是怎样的，真正的关键干系人是谁?客户的心态变化是怎样的?我们目前在企业中的处境是怎样的?察言观色、审时度势是非常重要的。咨询顾问大部分工作是与人沟通，包括与客户、与项目组、与公司、与家人，而顾问的压力一般来说也是来自这几方面，如果解决了沟通的问题，可以说，很大一部分问题就解决了。这要求顾问能适时换位思考，能把握沟通对象的心理，并采用最合适的方式和语言来表达，恰当使用技巧，让听者明白，并产生共鸣。结构化思维能力是咨询顾问所必备的重要能力，是顾问做事的规则，也是其区别于企业人员的最大特点。结构化思维能力帮助顾问“以假设为导向，以事实为依据，进行结构化的论证”，即快速形成假设，分析问题，给出解决方案。
2、咨询顾问是如何炼成的?
所谓冰冻三尺，非一日之寒;台上一分钟，台下十年功。咨询顾问不是一朝一夕能够炼成的，而在于悟性和长期的积累。
1)多读
读是获取知识的第一重要途径。只有平时广泛涉猎，多关注热点，才能形成知识点，进而形成知识面和知识网。有积累才能言之有物。读的对象内容应该是多方面的。读的对象可以是书、报纸、杂志等，内容可以是行业知识、管理理论、案例，甚至是广告，广告多，证明这个行业、.产品是可以赚钱的，是值得关注的。读是search的前奏。好的顾问一定善于利用现有的资料，而不是重新发明轮子。到哪里search，就要借助我们所知道的途径，很多好的途径都是平时在阅读是碰到的。
2)多思
要具备顾问所需的4种能力，多思考是必须的，而且是深度思考。所谓深度思考就是不能被事物的表面现象所迷惑，要能从根本上找到原因(问题)所在，不是简单的就事论事，而是上升到系统的层面归纳出普遍性的规律。麦肯锡认为，利用MECE原则和2/8原则，顾问归纳出的最根本的东西不会超过3点，否则，可能不是深度思考的结果。
思考“是什么”的问题
看完一篇文章，想一下它到底写了什么，想告诉别人什么?能用最简洁的一句话总结出来吗?也就是电梯原则。用评审者的视角审视它的结构层次是否清晰，.表达是否恰当。
思考“为什么” 的问题
思考一下别人为什么这么写?哪里好(不好)，为什么好(不好)?如果是一个案例，想一下为什么会出现这种情况?
本文整理： 爱ERP网 http://www.loveerp.com/
相关阅读：
咨询入门教程之一——外部顾问的价值
咨询入门教程之二--ERP项目咨询顾问的…
咨询入门教程之四--咨询顾问方法-“头…
ERP项目咨询顾问应具备的五大能力
咨询顾问在电力ERP项目实施中的重要作…
最新推荐：
| 发 表 评 论 |
新闻排行
资讯
热点
产品
签约
