“信息化是企业管理的重点。它应该是企业管理的工具,是所有管理简单化、轻松化的工具。工具的先进性决定了管理的效率。” ——湖南益丰大药房董事长 高毅
“企业的发展也是梦想的迈进,当你面临从中型企业的梦想迈向大型企业的梦想时,你必须要依靠很强的技术平台进行综合管理,以迈过这个坎。”
——云南鸿翔一心堂连锁总经理 赵飚
“信息化关系和决定着企业的生存和发展,没有信息化的企业就犹如蒙起眼睛的运动员,失去了反应力和战斗力,无法面对竞争;信息化的持续性与信息的连贯性使企业更加牢固和更具竞争力。”
——北京好得快大药房总裁 沈军
新管理时代
云南鸿翔集团与全球最大的企业管理软件和协同商务解决方案供应商SAP公司今年夏天正式签约,这一合作标志着国际软件产品与中国医药零售业的相互切入。而这一消息的发布,将连锁药店多年来的信息化建设从幕后推到了台前,并因为这一属于中国知名医药零售企业与国际领先软件供应商之间的合作及高达3000万巨资的投入,引起了医药零售业的关注。
还不能笃定这会是医药零售业信息化的大事记之一。因为对于鸿翔药业自身,这仅仅是一个开始,成败尚不得而知。而这一引人注目的合作尝试背后,烘托的是整个行业在企业信息化建设上从被动到主动的转变与管理信息系统的逐步普及为中国连锁药店开创的新管理时代。
传统的ERP系统有3个核心:财务、生产、分销。随着ERP系统的成熟与日益广泛的应用,供应商们渐渐发现,相比制造业,ERP系统在分销环节的应用,在相对低投入下却会更为快速地产生更佳效果——尤其零售业,其纷繁芜杂的商品信息和客户信息,对信息化的需要更为迫切。零售业俨然在生产企业后成为ERP供应商们青睐的新目标。为此,软件开发者和实施者开始更多地致力于零售业务的研究,并在对更适宜于包含连锁药店在内的零售业的ERP系统以及外延产品的研发中加快步伐。
当以沃尔玛、家乐福为代表的国际化大卖场带着信息系统管理下的新零售模式进入国内,以2%的费用率领先国内超市,表现出成熟的商业模式与IT技术相结合带来的强大竞争力时,医药零售业向普通零售业学习的氛围正日渐浓厚。2002年,GSP认证在全国推行,一切GSP标准的“苛刻”要求使零售药店信息化成为了必然。
而对于国内连锁药店来说,从被迫到主动,从盲从到自我选择,从陌生到了然,从磨合到融和;医药零售业的老总们在多年的信息化尝试中,累积起经验和教训,并逐步建立起对信息化管理的新认识。IT技术的应用与企业管理者意识的转变,为引导医药零售业步入标准化与自动化,带来高效率、低成本之外,在管理细化与决策应用上也开始发挥作用。
如果说广义的2.0指的是事物的升级换代,那么随着医药零售业的快速发展与软件供应商对医药零售企业的深入了解以及产品研发,日益完
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