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服装行业该如何应用ERP

作者：佚名文章来源：摘抄其它站点点击数：更新时间：2008-8-20

上一篇文章：服装企业电子商务路线图

服装行业如何应对2008年之困

2008年，对中国来说，是一个悲喜交加的年度，从年初的雪灾到四川地震，从国内外一些别有用心的人拿中国举办的奥运会打政治牌。而我们在这一系列的考验中，我们将在10天以后迎来2008年北京奥运会，奥运会的成功开幕，可以算是中国2008年的一个胜利。

但对于服装行业而言，2008年是一个苦难的年份。先是新劳动法的颁布，导致山东、浙江、福建、广东成千上万家鞋服工厂倒闭。当然，新劳动法只是压死骆驼的“最后一根稻草”，在2008年以来，因为石油上涨导致的原材料涨价，国内通货膨胀导致的劳动力成本增长、人民币升值带来了出口订单锐减、国家对出口退税政策的调整，每个打击对于利润率原本只有10%左右的服装工厂都是致命的打击，更何况是诸多因素的叠加效应呢。

在2008年7月23日晚，阿里巴巴集团董事局主席马云今日发出题为《冬天的使命》的内部邮件，号召阿里巴巴全体准备“过冬”。原因是，他认为全球经济将进入非常困难的时期，且预计这“冬天”将非常漫长。由此可见，服装行业所陷入的困境还只是一个开端，服装行业如何过冬，成为了每家服装企业都需要认真思考的问题。但服装企业主们都认准一个理，没有做死了的行业，只有做死了的企业。企业要过冬，想在漫长的冬天中存活下来，现在能做的是什么？---抢钱抢粮抢地盘!当然，下山之前，磨刀、喂马、收集情报的工作少不了。

在服装企业“过冬”的时节，服装企业或者是转而向管理要效益，或者是转向电子商务增加业务渠道，或者是转而从订单加工到内销，或者是从单品牌经营转向多品牌经营，当然也有更为保守的企业，从多元化经营(如之前的房地产、金融投资)回归主业(回到服装行业)，总之一句话，服装企业都是求“变”，在求“变”中过冬。

ERP系统，在服装企业的应用已经有些年头了，在服装企业求变之际，我们且来看看，成熟的品牌型企业，发展中品牌企业，外贸加工型企业都有什么样的“应变之道”？对ERP系统的建设与应用提出了哪些新的要求。

品牌型企业：BI技术深化ERP应用

H集团是国内服装行业的领军企业，2007年的销售额超过35亿，近三年的平均增长率超过20%，并且成功在A股上市。H集团在2004年完成了ERP系统的上线工作，目前ERP系统已经应用到订货会、生产、采购、物流、分销、零售、CRM、财务等各个业务运营环节，并覆盖到每个分公司，80%的门店。由于H集团在过去三年中的高速增长，得益于市场环境的顺风顺水，在08年中，H集团提出了“要学会逆水行舟”。准备改进过去跑马圈地的粗犷式运营方式，而提出了要向管理要效益。为了支撑该业务目标，H集团对ERP系统进行了重新规划，提出ERP系统在业务运营平台的基础上，整合协同管理平台，建设经营决策分析平台。如下图所示：

从上图可以看出，H集团决意在ERP系统上进行深化应用的主要有三方面的应用：协同办公、竞争情报系统；人力资源、绩效管理系统；数据仓库、商业智能。

一、协同办公、知识管理、竞争情报系统：H集团之前只注重于订单类型的、结构化的数据的收集，并不注重非结构化数据的传输，员工的知识共享、竞争对手情报信息的收集。而向管理要效益，意味着管理的精细化，对于提高员工的协作能力、注意员工知识的共享，关注市场及竞争对手情况，在业务运营的基础上，实现更顺畅的协同管理。

二、人力资源、绩效管理系统：在保证所有数据(结构化、非结构化数据)通过ERP平台进行运转之后，还需要实现更为关注企业的运营绩效。那么，在ERP系统的基础上，HR管理、绩效管理，也是实现向管理要效益的保障手段之一。将企业的管理效益通过绩效评估系统，细分到每个流程、每个员工上，并可以通过绩效评估系统，对企业的管理效益进行持续改进。

三、数据仓库、商业智能系统：H集团的ERP系统已经运营了几年时间，积累了大量的业务数据。在08年之前，由于H集团主要关注业务拓展，ERP系统也是作为业务管控平台来应用，并没有意识到这些业务数据对企业的重要性。即便是认识到数据分析的重要性，但因为没有比较完善的业务分析模型，无法对散落在系统中的数据进行有效利用。而H集团向管理要效益，就需要用利用BI(商业智能)技术对企业的运营状况进行整体分析。H集团通过知识管理系统、协同办公系统建立起了一个相对完善的业务分析模型，通过人力资源系统建立了绩效管理模型，为商业智能系统的实施提供了业务方向。使的商业智能系统成为上述两个系统的技术分析平台。

在这里需要特别说明的是：服装行业是一个非常具有特色的行业，因此，H集团采用了符合服装行业特色的BI系统，该系统的整体业务模型如下：