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ERP实务:业务流程评述之销售订单变更
作者:郑峰    文章来源:IT专家网    点击数:    更新时间:2008-5-16

  第四步:销售订单变更单审核。

  前面的手工审核,系统是不承认的。也就是说,系统要等用户在系统里把销售订单变更单审核以后,才起作用。销售订单变更单审核后,会更新对应的销售订单的相关信息。若用户想查找销售订单的变更信息,通过原先的销售订单,就可以找到该订单的所有销售变更记录。这个关联查询的功能,对于我们后续的作业,如查询与追踪等等,是非常便利的。

  销售订单变更的一些限制:

  使用销售变更单也会受到一些限制,不是说所有状态下的销售变更情况都可以通过系统处理。如若客户下销售订单变更单的时候,该订单已经生产了一半,那该如何处理呢?在系统中,若该销售订单已经开始生产了,一般是不允许再对该订单进行更改。因为该订单的改动可能会影响现有已经生产的产品。如客户要求变更商标的颜色,但是,已经生产的产品是否需要更改呢?商标需要重新采购?等等。会涉及到一大堆内容。故,若该订单已经开始生产了,销售变更该如何处理呢?我一般建议用户,遇到这种情况的话,最好还是手工处理方便,毕竟这对于企业来说,不是常态。

  对于数量变更该如何处理呢?假设,原来客户下了2000套产品,但是,后来客户进行了变更,从2000套更改为3000套,这该如何处理呢?若在手工管理的时候,可能直接在原有数量上加上1000套即可。但是,在ERP系统中,我是不建议,直接对原有销售订单进行更改。因为该销售订单可能已有生产或者采购计划,甚至已经开始生产或者采购,若此时再对此进行更改的话,则会对原先的生产与采购产生比较大的影响。我的意见是,若遇到销售订单数量增多的情况下,当作新订单来处理。如销售订单从200套变为300套,则直接下100套的销售订单,如此,后续的处理放而会方便很多。

  若销售订单已经有了采购计划或者生产计划,那该如何处理?计划,表明还没有开始生产或者采购,也就是说,还没有造成一些实际的损失。在这种情况下,若发生变更,有什么主意事项呢?在这种情况下,若需要变更的销售订单还在生产计划或者采购计划阶段,则一定要通过系统变更单进行更改。同时,更改完成后,相关部门要人员,要及时再运行一次计划作业,更新采购计划与生产计划。若处理的不及时,则采购单下给供应商的话,那就比较麻烦了。.

  除了对销售订单本身的内容变更限制外,还要注意,用户要根据实际情况,确定对于销售订单的变更,是否影响基本基础资料。如对于销售订单价格的变更,是否会影响到产品基础价格表?如对于客户送货地址的变更,是否影响客户的基本资料?等等。这些企业都可以根据实际情况进行设置。不过,我在实施项目时,为了保障基础数据的统一,一般都是不允许通过单据变更单去更改基础资料。因为这很可能导致基础资料的不统一。http://www.loveerp.com/

  最后,对于销售订单变更单的管理上,也有一些技巧。我遇到的客户,现在很多还都是通过纸面单据的审核。打印出来的纸面单据也要进行存档备案。当遇到有销售订单变更的情况下,对于这些单据该如何存档呢?一是用户可以根据单据的先后顺序,把销售订单跟销售订单变更单放在一起保存。这种保管方式,虽然比较省力,但是,对于以后查找等比较麻烦。二是把销售订单跟销售订单变更单分开来存档管理,如此虽然比较直观,销售订单归销售订单,变更单归变更单,但是,如此的话,也有一个不好的地方,就是以后查找单据的时候,要查两本。三是我比较推荐的处理方法。如销售订单一般是按照单据序号进行保存底,而销售订单变更单我们也可以采用原销售订单作为前缀,后面加几位流水码作为标示。当有订单变更后,销售员要稍微麻烦一点,把原先的销售订单找出来,然后把变更单附在后面。如此处理,虽然会增加一点工作量,但是,对于后续的维护、跟踪、查询,就非常方便了。

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